EU logo Romania logo BSC logo

BG-RO E-GoverNet Platforma transfrontalieră pentru Servicii Administrative

roenbg

Bulgaria atinge un nivel mediu de digitalizare în 2021

Bulgaria atinge un nivel mediu de digitalizare comparativ cu datele din 2020. Creșterea acestui indicator este cu 5 puncte (59%), întrucât nivelul mediu de digitalizare pentru UE în ultimul an a crescut cu doar 1 punct (72% ).

O arată datele din rapoartele „Benchmark for e-government 2021” ale Comisiei Europene. Informațiile privesc 36 de țări - cele 27 de state membre ale Uniunii Europene (UE), țările Asociației Europene de Liber Schimb (AELS), Regatul Unit și țările candidate la aderarea la UE. Principalele domenii de îmbunătățire ale Bulgariei coincid cu cele ale altor țări.

Pentru activitatea Agenției de Stat „E-guvernare” sunt importante constatările privind starea e-guvernării, care examinează utilizarea serviciilor de e-guvernare de către cetățeni și întreprinderi, precum și capacitatea administrațiilor publice de a furniza digital convenabil. proceduri si servicii. Bulgaria se află încă în grupul de e-guvernare neconsolidată, alături de Croația, Cipru, Cehia, Irlanda, Italia, Polonia și România. Față de datele din 2020, țara noastră intră deja într-un nivel mediu de digitalizare, ceea ce înseamnă că DAEU împreună cu alte administrații se îndreaptă în direcția bună. Potrivit indicatorului „Penetrare” pentru 2021, țara noastră raportează o scădere cu 7 puncte (36%), ceea ce înseamnă că consumatorii nu folosesc suficient oportunitățile canalelor online pentru a primi servicii publice. DAEU desfășoară diverse campanii pe rețelele de socializare pentru a prezenta beneficiile e-guvernării, pentru a încuraja consumatorii.

Este important de menționat că ne aflăm pe locul 6 în ceea ce privește securitatea poștei digitale (e-delivery). Bulgaria este una dintre cele 15 țări cu o cutie poștală digitală pentru toate evenimentele din viață. Aceasta înseamnă că țara noastră se îndreaptă în direcția bună, oferind utilizatorilor posibilitatea de a contacta administrația prin poștă digitală (Sistem de serviciu electronic securizat al DAEU), de a utiliza diverse mijloace de identificare, precum și de a trimite și primi documente electronice. .

În ceea ce privește indicatorii precum Guvernul Orientat către Consumator, Transparența, Factorii Cheie și Serviciile Transfrontaliere, țara noastră atinge valorile medii UE și chiar le depășește. Potrivit primului indicator, care evaluează modul în care guvernele oferă și proiectează servicii care răspund nevoilor consumatorilor, țara noastră atinge 84% sau locul 27 din 36 de țări față de media europeană de 88%. Dezvoltarea serviciilor disponibile prin Portalul pentru e-servicii al DAEU, portalurile MAI și Agenția Națională de Venituri, contribuie la creșterea disponibilității online a informațiilor și serviciilor. DAEU continuă să dezvolte și să ofere noi servicii electronice prin portalul agenției.

Țara noastră obține rezultate mult peste medie în rândul celor 36 de țări în ceea ce privește „Factori cheie”. Locul nostru în indicatorul de identificare electronică (23) se datorează luării în considerare a oportunității oferite utilizatorilor de a utiliza QES, incl. cloud, codurile personale de identificare emise de ANR sau NSSI, precum și codul unic de acces emis de NCC la comandarea serviciilor electronice. Se ia în considerare și oportunitatea oferită pentru mai multe date precompletate în formularele bazate pe datele din registre.

Ca bune practici în țările individuale incluse în publicația „Reper pentru e-guvernare 2021” pentru Bulgaria sunt indicate - Portalul unic de acces la serviciile administrative electronice al Republicii Bulgaria - https://egov.bg/; Formulare electronice - https://eforms.egov.bg/ și Platforma de acces la informații publice - https://pitay.government.bg/

În ciuda nivelului mediu european atins în ceea ce privește furnizarea de servicii transfrontaliere, datele arată că există încă servicii care nu sunt furnizate consumatorilor transfrontalieri. Astfel sunt, de exemplu, obținerea unui certificat de prezență și absență a obligațiilor, înregistrarea unei firme, obținerea unui număr de TVA, înregistrarea companiei ca angajator înainte de angajarea angajaților, obținerea autorizației de poluare/poluare a mediului. Nu există informații și formulare pentru aceste servicii într-o altă limbă decât bulgară. De asemenea, ar trebui să fie posibilă utilizarea identificatorilor electronici eliberați de alte țări.

Furnizarea transfrontalieră este încă subdezvoltată în Europa. Ideea unei identități digitale transfrontaliere ca analog digital al unui pașaport nu este încă o normă în Europa. Bulgaria nu face excepție. Adaptarea identificării electronice în Europa este observată cel mai clar în serviciile transfrontaliere pentru care este necesară autentificarea. Doar unul dintre cele patru servicii transfrontaliere a putut accesa sistemul de identificare electronică din altă țară. Principalul factor pentru rezultatul Bulgariei, doar locul 22 din 36 de țări, este în principal lipsa unei scheme naționale funcționale de identificare electronică și recunoaștere a identităților străine.

Sursa: e-gov.bg

Adăugați un comentariu

Nume
Cometariu
Introduceți numărul
Captcha image